Allmänna villkor för enkätlänkar

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ENKÄTLÄNK                                                                 Senast uppdaterad: 2024-12-18

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• 1 Beskrivning av ”enkätlänk”
• 2 Skapa enkätlänk
  • 2.1 Organisationsstruktur
  • 2.2 Inloggningssätt
  • 2.3 Språk
  • 2.4 E-postutskick från HPI
• 3 Priser och debitering enkätlänk
  • 3.1 Pris enkätlänk
  • 3.2 Debitering av tester vid enkätlänk

1 Beskrivning av ”enkätlänk”

Enkätlänkar används både för tjänster där köparen, den enskilde hälso- och arbetsmiljöaktören, träffar deltagaren i ett besök, t.ex. vid Hälsoundersökning i arbetslivet, och för tjänster där deltagaren endast besvarar en enkät, t.ex. vid Hälsoscreening.

Användare av Plustoo ansvarar för att all information i enkätlänken är korrekt.

Vi rekommenderar att ni anpassar enkätlänken efter er specifika kund och taggar en Topporganisation. 

Det är även möjligt att inte tagga en enkätlänk till en specifik Topporganisation, utan istället låta varje användare tagga respektive deltagares test till en Topporganisation manuellt i efterhand i samband med deltagarens besök. Vid detta val väljs automatiskt _EJ VALD ORGANISATION. Funktionen är användbar om ni t ex vill skapa en "väntrumsenkät" för deltagare som missat att besvara enkätlänken de fått tidigare. Deltagaren besvarar då enkätlänken på plats innan de går in för sitt besök. I besöket måste ni byta till deltagarens ”korrekta” Organisation.

Enkätlänk erbjuds både med och utan deltagarlista. Med deltagarlista kan ni styra vilka som kan besvara enkätlänken och ge deltagarna korrekt Organisationstillhörighet direkt då de besvarar enkäten.

Ni har möjlighet att använda HPI:s e-postutskick med påminnelser, debiteras enligt aktuell prislista.

Välj själva tidsavgränsad svarsperiod och inloggningssätt.

Ni har möjlighet att anpassa informationstexter för respektive enkätlänk.

Förvalt kan enkätlänkarna endast besvaras 1 gång per 90 dagar (förutsatt att deltagaren loggar in med BankID eller personnummer).

Om deltagarna besvarar enkätlänken från en gemensam dator eller surfplatta, tänk på att stänga av autofill och autocomplete i webbläsaren.

2 Skapa enkätlänk

Enkätlänkar skapas och aktiveras via www.plustoo.com. 

Önskar ni vår hjälp att helt eller delvis skapa och aktivera enkätlänken debiteras det enligt aktuell prislista. Korrekt underlag behöver då skickas till oss via hpihealth.wetransfer.com.
 

2.1 Organisationsstruktur

Om enkätlänken ska kopplas till en befintlig Organisationsstruktur i Plustoo, säkerställ att ni i deltagarlistan anger EXAKT samma namn och nivå i organisationsträdet, annars kommer nya Organisationer att skapas.

2.2 Inloggningssätt

HPI rekommenderar att ni om möjligt väljer BankID som inloggningssätt för att säkerställa deltagarens identitet och för att undvika att dubbletter av deltagarna skapas i databasen. Tänk på att vid endast födelsedatum (ÅÅÅÅMMDD) skapas alltid en NY deltagare i Plustoo.

2.3 Språk

Säkerställ att samtliga informationstexter på de språk ni väljer är EXAKT de texter ni vill att deltagarna ska se när de besvarar sin enkät.

2.4 E-postutskick från HPI

Beställning av e-postutskick görs efter att ni aktiverat enkätlänken. I e-postutskick ingår ett utskick och två påminnelser till de deltagare som ännu inte besvarat enkätlänken. E-postutskick debiteras enligt aktuell prislista. Önskas utskick inom 5 arbetsdagar utgår även expressavgift. 

Vid e-postutskick från HPI är avsändaradressen på e-postutskicket enkat@todaytoo.se. Informera deltagarna om detta och be kundens IT säkerställa att mejlklienten godkänner enkat@todaytoo.se samt @em.todaytoo.se för att minimera risken att e-posten fastnar i skräppostfilter eller brandväggar.

Vid korrigering av e-postadresser efter studsar, tillägg av deltagare samt korrigering av text kommer ett nytt mejl göras först i samband med tidigare schemalagda påminnelser.

3 Priser och debitering enkätlänk

3.1 Pris enkätlänk

Pris för abonnemang och tester i den digitala plattformen Plustoo, utbildning och övriga produkter och tjänster som erbjuds av HPI framgår av vid var tid gällande prislista som finns i Tjänsten och på www.hpi-plustoo.com. 

Alla priser anges exklusive moms om 25 procent. 

HPI förbehåller sig rätten att höja priserna för Tjänsten. Redan fakturerade abonnemang och tester påverkas inte av eventuell prisförändring. 

Att skapa, aktivera och redigera enkätlänk är kostnadsfritt.

Vid behov av hjälp att skapa enkätlänk debiteras administration av enkätlänk enligt vid var tid gällande prislista. Önskas hjälp inom 5 arbetsdagar utgår även expressavgift.

E-postutskick via HPI debiteras enligt vid var tid gällande prislista. Önskas utskick inom 5 arbetsdagar utgår även expressavgift.

3.2 Debitering av tester vid enkätlänk

Tester faktureras i efterskott eller debiteras från förbeställda tester enligt vid var tid gällande prislista.
Vid enkätlänk MED eller UTAN deltagarlista debiteras ett (1) test för varje enkät som besvaras, sparas och skickas in till Plustoo.

Vid kombination av flera olika medicinska kontroller i samma enkätlänk debiteras ett (1) test för varje inkluderad medicinsk kontroll.